青客公寓暴雷拖欠房东房租不退押金资金链承压

出品|三言财经

作者|江城

近来，在社会化媒体上关于“青客公寓运用疫情拖欠房租”、“青客公寓押金难退”的投诉渐渐的变多，多名网友表明，青客公寓拖欠房租，押金难退，租客利益受损却投诉无门。

青客公寓拖欠房东租金，租客被逼脱离

青客公寓租客称，上海青客运用疫情拖欠房东房租，导致房东要回收房子，不能持续住房子，还要准时还房贷。

该租客还附上了房东的收房奉告书，奉告书显现，现青客公司未依照约好付出本季度租金给房东，已拖欠多日，房东也无法联络到青客公司的客服及事务员，为保证本人和各位租客的利益，请各位租客本月起不要再直接付出租金给青客公司。

房东表明，“假如后续再无法收到房租，我也只好依照合约回收房子再做处理。”

另一封网友晒出的告诉书显现，因青客公司已逾期半个多月未付出本期租金，经催告仍未付出，亦未给予任何答复，因违背约好，房东将依法免除合同并追查青客公司的违约责任，现告诉租客一周内搬离。

有青客公寓租客发文称，每月准时交租金(还网贷)和水电费，公寓却拖欠房东房租。导致许多租客忽然被赶，一夜之间无家可归，而青客却不予处理退房，不退押金，不结清租金贷，导致租客担负网贷账单。

该名租客表明，自己地点小区暂时安全，据房管员说房东已收到房款，但因许多租客和朋友都已深受其害，而青客电话迟迟打不通。

现在部分青客租客的情况是，投诉无门，报案无果，许多维权租客都有投诉过，去过派出所，打过12315，联络过消协，也去过青客总部，乃至提出了上诉，还未立案。没有传闻采纳任何办法，仍是有租客被房东驱逐，退房退不了，押金拿不到，网贷停不了。

青客拖欠水电费，退租后仍要还网贷

上海青客公寓业主表明，青客拖欠房租以及水电费3个月，屡次打售后电话无人接听，打售前电话，客服态度恶劣，以不是一个部分无法联络为由，挂断电话。

房主说，“作为房东，我无法联络到能够处理我逾期水电费的这个工作，水电费逾期会与我个人信用挂钩。”

上海浦东的青客租客说，“从上一年12月底水电费就没给我交，拖到现在估量也不会交了，也便是说就算没有这次疫情青客照样会拖欠，疫情仅仅一个幌子。”

还有青客租客发文称，青客借疫情期间打电话给房东要求免租客三个月左右的房租，实践租客并未享受到该项权益。租客存入APP内的电费石沉大海，房东说青客现已几个月没交电费了。

而且该租客表明，事务员各种拐骗租客运用租金贷，但疫情期间不允许租客退房或许不给处理退房，租客退房后仍能收到还款账单。

另一名上海青客公寓租客也深受网贷困扰，租客称，咱们一向准时付出青客的房租，但青客却以“疫情导致公司资金严重”为由不给大房东付出租金。现在大房东让咱们4.10号之前搬出去，咱们面对的困境是退租退不了，之前被忽悠以网商贷的方法交房租，借款也要一向还。”

租客称，“咱们每个人至少有两万的借款。”

该租客现在的情况是房子租金一向再交，却没有房子能够住，假如不准时还网商贷还会影响个人征信。

现在，有多名租客表明，青客现在仍未结清剩下租金贷，有的租客租金贷金额达3万元。

还有部分租客表明，自己在青客公寓的押金也没有交还。

私行更改无责退房时刻，租客退租数月押金未交还

一名上海青客公寓租客称，租房子时租借合同上分明写的2020.03.31日无责离店，但他们体系里硬是私行修正为了2022.02.28日离店，而且不允许在2020.03.31日恳求退房，强制不给退押金，房管员、管家、售后电话、APP等联络方法都联络不上青客工作人员。

据现已在青客退租的租客反响，从1月10号退完房租到现在，被扣的钱到现在一向不退。打售后客服电话一向打不通。

因售后电话一向打不通，该租客进行了投诉，投诉内容：青客公寓2个月不退款，售后电话一向不接，涉诉金额1456元。

租客投诉后，青客职工给该名租客打电话说，“现在公司很困难没钱，最终说让我找房管员，但房管员说恳求现已上报了，可现已曩昔几个月了，便是不退钱，一拖再拖。”

有租客称，“3月26号退的房，现在还没退成，房管员态度恶劣还谩骂，押金不给退。”

还有青客公寓租客称，自己在上海时被青客渠道黑了一个月押金，所以在“上海移动微法院”上立案。

据该租客供给的截图来看，诉讼恳求显现，1、判令交还租房期间悉数押金以及额定收取的电费；2、判令被告人承当悉数诉讼费用。

青客租客退房困难，客服电话无人接听

据一名青客租客上传的app截图来看，现在点击退款恳求会显现，退房保护中，请联络房管员。

三言财经就此事拨打青客客服电话，可是客服人工电话一向无人接听，只要体系提示宣称：咱们现在仍是值勤情况，值勤期间仅供给应急服务，复工后供给一切日常服务，复工时刻等候告诉。

据一名租客晒出的退款截图显现，青客退款界面相同显现，现在是值勤情况，复工后供给一切日常服务。

该图退款阐明显现，用户单笔快速退款限额为2万元。

单笔快速退款限额内：当日15：00之前恳求退款，T+1日内到账，当日15：00之后恳求退款，T+2日内到账。

超越快速退款限额：当日15：00之前恳求退款，T+2日内到账，当日15：00之后恳求退款，T+3日内到账。

关于青客公寓未复工一事，有网友称，昨日投诉了，今日就有人打电话过来了，说是还没复工，国家不让他们复工，怕人员集合。

青客等于“清客”，未复工成流亡托言？

据媒体音讯，关于拖欠房东房租，青客担任人称，由于公司复工比较晚，到3月中下旬才有一些部分连续复工，且资金链严重。青客也在和房东交流。而公司拖欠水、电、网等费用，也是由于疫情中工作人员少。

关于租金贷，北京康达律师事务所律师韩骁表明，借款合同由租客和银行签定，租客和青客解约后，借款是否主动免除，需要看详细的借款合同怎么约好，如没有进行相关约好，租客应与银行方联络，洽谈借款合同免除事宜，如银行回绝免除借款合同，租客可向法院申述，恳求免除合同。

因疫情影响，长租公寓职业影响都很大，企业捉襟见肘，困难保持，可是这并不能成为青客公寓坑害租客的理由。

许多企业在疫情期间都实施居家网上工作，青客客户反应问题大都运用的都是拨打客服电话、在线联络房管员等方法，这类事务均能够在线完结，青客公寓以未复工为理由“搪塞”租客、业主真实有些站不住脚。

就像网友吐槽的相同，“武汉都快彻底复工了，便是网上审阅打个款的问题，为什么非要复工到岗了才干打，家里的电脑没有公司香吗？仍是家里没信号？”

青客公寓于上一年在纳斯达克上市，财政多个方面数据显现，2017财年，2018财年和到2019年6月30日的前9个月，青客的净收入分别为5.22亿元、8.9亿元和8.98亿元。可是公司曩昔三年一向在亏本。2017财年，2018财年和到2019年6月30日的前9个月，青客的净亏本分别为2.45亿元、5亿元和3.73亿元，算计亏本超11亿元。