315特辑丨那些作妖的开发商

3·15晚会延迟了。

在叔的记忆里，这晚会办了二十多年，这还是头一遭。

历年来，315打假都是吃瓜群众的一大关注点。

近些年来，开发商的无良操作可谓是层出不穷，“售前岁月静好、售后一地鸡毛”的情况并不少见，更让人无奈的是业主还没法投诉。

今天房叔就带大家看一看，那些开发商近些年来的无良操作，顺便给大家叨叨开发商为什么敢这么做，通篇干货！

- 01 - 开发商：我是一个没有心的圈钱机器

案例一

远的不说，去年3月15日广州萝岗保利罗兰国际交房，交出了巴掌大的洗手盆，一时间在网上闹得沸沸扬扬。

即便舆论一边倒，但对于这件事的处理，这家央企开发商未免有些不厚道，轻飘飘地甩出两套解决方案：

方案一 按400mm*400mm*145mm(长*宽*高)规格重新整改

方案二抵扣1000元物业费以作补偿

叔之所以说它不厚道，是有原因的。

方案一看似给你换了个符合标准要求的洗手盆，但是这本不就是该做的吗？更不厚道的是，方案二中所说的1000元物业费，是作为“补偿”而非“赔偿”。

这是啥意思呢？叔给你解读一下开发商的内心独白：

法律层面我没有做错，1000块的补偿不是因为我错了，而是因为我同情你，安慰一下罢了。

315交房交出了这样一个结果，业主还无法从法律层面状告开发商违法，这也算是中国特色房地产文化中的奇葩。

案例二

去年11月17日，长沙北辰中央公园D区交付新房。200多户业主还没入房门，一进小区就被震惊了。

小区规划图中的“人工湖”变成了一个刷着蓝漆的塑胶地面，湖中竟然一滴水都没有。

更奇葩的是，假湖上还建了一座小桥，这个装装样子也是装得很到位啊！

事后业主投诉，开发商回应“人工湖”只是一个景观，报批报建、对外销售的过程中，并没有承诺要建人工湖。

没有计划却画在宣传资料上，销售也不说清楚，还特地配上了一句文案：住在公园里，日子缓缓如坠桃源。看来开发商是真把自己当神笔马良了，就凭这么个假湖，能让业主想象出自己身处桃源，也是太为难人。

最后迫于舆论压力，北辰实业承诺，将对业主提出的质量上的问题进行选择性整改。

案例三

南京市浦口区融侨观邸小区业主在验房时，发现小区正在交付的三期楼盘宣称绿化茂密，实际建成时却只有6棵树，感觉自己被忽悠了。

看房的时候，不少业主都被售楼处沙盘上的绿化所吸引，更有销售实地带看前期产品，导致不少人最后因为景观设计和绿化品质，选择该项目。

没想到交付的时候，完全变了个样，有业主表示：

交付的时候我都震惊了，我们单元门口一溜的绿化只有六棵树。我都不敢想，这个是我们已完工交付的楼盘吗？

对于绿化缩水的理由，工作人员的答复让人哭笑不得：“销售上的事情我解释不了，红烧牛肉面还没有红烧牛肉呢……”

案例四

辽宁沈阳一处高档小区的一楼业主反映，他们本应穿过电梯到达进户门，但收房时却发现电梯外有墙堵住门，成了无门可进的房屋，若想进入里面只得爬窗。

单看这个窗户的高度，非得是四肢健全、手脚利索的成年人才能住得起了。

关于这件事，业主认为这是开发商为了凑够套内面积，故意把门堵住的。

但是开发商更是理直气壮，表示楼盘前期规划就是这样，并称业主网上发视频侵犯了开发商权益，已搜集资料提供给派出所。

案例五

去年10月下旬，辽宁大连华润半山悦景小区一期交房，业主们收房时看到北侧山坡枯黄的草木间不规则地分布着很多坟头。

该小区业主在接受媒体采访时表示，参观售楼处样板间时，置业顾问以安全为由不让进小区，等到收房才第一次进小区，进屋一扭头就看到北窗外的山坡上坟头密密麻麻。

面对质疑，售楼处工作人员表示不告知（散坟）在法律上是没问题的，并表示公司不允许退房。

开发商对此的处理方式，就是在树木上挂遮挡物把坟头和墓碑挡住。所以挡住了，就代表这些坟不在了？

听说，那里还修了一条通往山上的健身通道，路边那么多坟头，这是健身还是“练胆”啊？

- 02- 开发商作妖，谁能管？

如果不幸碰到无良开发商，真正能维护我们权益的只有合同。但是，开发商敢如此大胆地作妖，依靠的也是合同。

买过房的朋友一般都知道，购房合同主要由合同主体、合同附件、户型图、交房标准四个部分所组成，而开发商更多是在户型图和交房部分动手脚。

先看户型图，一般来说购房合同里的户型图都极其简单。能看出房间的尺寸还算不错，有些甚至连尺寸都看不出来，就是一个房间轮廓图。

这种房间轮廓图，基本无法帮购房者判断该房屋所处的楼内位置和周边情况。

更别说大门、窗户、线路、强电、弱电设备、上水下水设施等一些细节信息，后期想比对都不知道上哪比对，到时候交房好坏全凭开发商喜怒。

再说交房标准，叔见过不少交房标准合同附件，里面对于各个细节的交付标准描述如出一辙：

内墙——水泥砂浆抹平

地面——混凝土面层

电梯——知名品牌电梯

……

那么问题来了，知名品牌电梯是什么品牌？

没有一点备注，你能够理解为任何电梯都是知名品牌。换句话来说，只要交房的时候开发商的电梯井里不是空的，交房都是合格的。

基本上，不论是小几百万的刚需房，还是大几千万的豪宅别墅，对于这方面的描述，还不如叔花一万块买个手机附带的说明书细致。

总之一句话，除了房子本身，别的什么小区设施设备、入户大堂，绿化景观，外立面材料……统统没有保障。

毕竟前期让你心驰神往的宣传资料里，还夹杂着这么一行小字：

本资料仅为宣传使用，解释权归开发商所有，买卖双方的权利和义务以双方签订的《商品房买卖合同》及其附件为主。

夸张点说，有了这句话，哪怕开发商给你交出的是一个工地，只要房子内部水泥抹平，他在法律上都是无责的。

毕竟根据法律规定，假如没有特殊约定，如果想要退房，只有一种情况，就是承重墙开裂、下沉。

除此之外，就算承重墙空鼓、非承重墙开裂，你都无权退房，更别说如景观、公共空间、设施设备等问题。

这样看来，合同本来是应该保护消费者权益的，现在倒成了开发商手中的圈钱工具。

那么，该如何避免这种现象发生呢？

叔相信之前大家该想的办法都想过，但是老话说得好，买的不如卖的精。要想解决这样的一个问题，还就得从根源上做起。

这类现象的发生，就是开发商利用法律层面上的漏洞，从中谋取利益。想要杜绝此类现象再次出现，那些在开发商眼中可操作的漏洞，势必得补上。

比如要求开发商宣传阶段公示标准，包括且不限于以下：

景观的整体造价标准

道路、草坪、灌木、乔木，点景、功能空间的比例

胸径15公分的乔木有多少棵，胸径10公分以上的贵重乔木银杏、桂树有多少棵

夜跑通道是塑胶还是水泥或是柏油，市场采购价

石材是人造还是天然，是新疆产还是山东产，市场采购价

主要景观节点的效果图、夜景图

……

这样做的意义，是让每个项目拥有可以回溯的指标和检查标准。同时，将这些标准也作为合同中法律强制附件，用法律来约束。

为啥不站在道德制高点去谴责无良开发商呢？借用一句流行语，道歉有用的话要警察干嘛？

315晚会也许会迟到，但打假永远都不可能缺席。