杭州某写字楼出了个规定外卖小哥我太难了

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来历：1818黄金眼（zjhuangjinyan1818）

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小陈是饿了么渠道的外卖员，他说上个月自己连续被余杭临平华元大厦的几名顾客投诉，导致账号被封，但他觉得问题不在自己这边。

外卖员禁坐电梯

顾客投诉被封号

小陈：“上个月我在华元大厦这边送餐遇到个问题，就是说乘坐电梯，物业不让乘坐，让咱们爬楼梯送上去，这个华元大厦有37楼，让顾客下来拿顾客又不乐意下来拿，就导致一些问题，被顾客投诉，导致我现在被封号。”

在华元大厦邻近，记者碰到了一名外卖员，说也由于这个原因被投诉过。

外卖员：“这个只要是投诉就罚钱的，咱们团队，咱们团队罚钱仍是很严重的。（罚过多少钱？）差评是三十，投诉是两百。（那你基本上送一单能赚多少钱？）送一单六块啊，一天也就跑两百来块钱，一个投诉就没了，一天等于白干了。”

在华元大厦门口

许多外卖员碰到相似状况

在华元大厦门口，有两名外卖员正在跟顾客打电话。

外卖员：“现在上不去了，一致货梯客梯都不让上了，美人，咱们没有办法上去的，请你体谅一下。（货梯是能够上去的）上不来了，上的来我必定帮你送上去的。”

外卖员：“这儿不给送上去啊，好的，再会。这个客人还好，（这个比较了解你们？）这个比较了解，没办法有的说你不送上来，咱们就不要了，然后就难为咱们，咱们就扣钱，这么着那么着。”

这两名外卖员得到了顾客的体谅，可有的外卖员命运就没这么好了。

外卖员：“他非要我给他送上去，他说送不上去就点拒收，拿回商家去。（他是在几层？）几层我看一下，10楼。（不乐意下来？）嗯，不乐意下来。（有没有跟他沟经过呢？）沟经过了，他让我点拒收。”

点外卖的客人：

时刻急迫不方便下楼取餐

点外卖的客人：“咱们作为业主在楼上点外卖还要下来拿，特别不方便。我觉得作为物业公司的话，应该是要考虑业主的方便性，现在外卖也是个干流嘛。”

点外卖的客人：“平常正午的话就半个小时，必定点外卖，假如不送上来的话，咱们还不如去六楼和一楼吃，你说是不是。我下楼也要这么长时刻，我就直接在下面吃了，还能够省几块钱的送餐费。”

该不该让外卖员上楼？

业主们有不合

在华元大厦一楼大厅，沙发上坐着几名外卖员等着客人下来取餐，说是物业不让上去。

华元大厦前台工作人员：“其实业主也是有些赞同有些不赞同的，又说什么人都放上来，还有说涉及到他们安全的，所以业主这一块有必定对立的。通常是怎么样呢，就是说一致放在这儿，打电话。”

这名工作人员表明，其它工作不方便多说，领导外出开会了，记者拨通了华元大厦物业吴司理的电话。

华元大厦物业 吴司理：“这样的啊，采访的话我这边不招待的，咱们会有专门的人招待的。”

吴司理挂断了电话，再打曩昔就不接了。

外卖员：

一看到华元大厦的订单就头疼

几名外卖员表明，他们也想服务到家，可是现在这样的状况，一看到华元大厦的订单就头疼。

外卖员：“这边的基本上都不敢接了，有单的话都是直接甩出去，没人要的话，自己再送。”

外卖员：“有的骑手爬15楼都给他们送上去了。（没办法）没有办法，他说你就爬，爬楼梯你也要给我送上来，只能这样，横竖我是女同志，我是不会爬的，我也爬不了，太高了。”

再回到小陈的工作，他说现在账号现已被约束接单，自己送外卖两年多，一向做得不错，现在觉得很冤枉。记者把他的状况反映给了饿了么渠道，公关部工作人员表明会核对相关状况。

外卖小哥也太无辜了吧！

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