木一家私是一家专业生产销售橡木、北美胡桃木、北美白蜡木(水曲柳)家具的企业,厂部位于中国中部家具产业基地江西省赣州市南康区。木一家私产品始终秉承绿色、健康、环保的产品观念。
木一家私:说明:新—在新时代,新的现代生活环境中的生活状态;中—为中国传统文化的精髓的传承和发展;演绎—“新”和“中”的结合,即现代生活中传承中华文化的发展和追求过程,满足了现代生活的品味和细节需要以及文化心理的充实。完美结合;高贵、典雅、尊贵、最能体现您非凡的品味。
问题一:你们的床报价包含床头柜、床垫及床上用品吗?
答:不包括,所有的床的报价,均指床头,床尾,床母和床子(部分报价包含床板)。你可以实际进去查看我们的产品信息,点击展开以了解不同配置的报价。
问题二:关于邮费问题,物流仓库选择,是否送货上门,包搬上楼,包安装?
答:1、产品报价一般不含运费,部分促销产品会“满额包邮”(请咨询客服)。
2、“满额包邮”是指订单满指定额度我们会包直达物流,即从江西南康一站式到达的城市物流费用(即不需中转的),需要中转的城市,中转后的费用由客户承担,我们包直达物流,但不能控制物流公司提货点的远近,一切以物流公司到货时提供的提货地址为准。
3、家具属于大件货物都需要自提,至于交易细节,地点远近,送货上门等问题,就只能由您与当地物流协商了。
4、至于中转费,我们可以了解大概费用后经当地物流同意帮您垫付(多退少补),也可以在提货时由您自己支付(不能接受者慎拍)
问题三:关于产品材质的问题!
答:本公司生产的实木产品用料均为泰国进口橡木、北美进口胡桃木、北美进口白蜡木(水曲柳木)和新西兰进口松木。其木都属于天然产物,因此不可避免产品会有一些地方存在结疤,这也是天然的体现,如果不能接受和要求完美的亲们,请慎拍。
问题四:关于色差,直接拍下就付款的问题!
答:1、本店所有的产品图片均是实物拍摄,但由于光线、显示器或拍摄技术等原因,不排除图片会有略微差别,请以收到的实物为准。
2、大件家具购买有许多配套的问题,请先咨询客服后再拍下付款。如您对本店产品已无疑惑,可直接拍下付款,我们会在发货前与您取得联系,以确认您购买的产品,收货地址及联系方式无误。请您保持通话畅通。谢谢您的配合。
问题五:关于发货和货物签收问题!
答:1、有现货的付款后1-3天发货(根据天气,物流及下单时间情况),物流到货时间大部分地区为3-10天。时间要视天气、物流货多少等情况而定,我们厂家也没办法控制,因此请亲们耐心等待,如果下单15天内都无人通知收货,请联系客服查询。
2、我们的产品都是经过仔细检查后才发货的,请您在提货时最好当面验货,签收前仔细检查,验收时如发现件数不对或有损坏,请不予签收并联系客服,如发现物流公司造成外包装损坏或者缺少件数您却直接签收,本厂将不予赔偿。
问题六:关于实木床安装问题!
答:我们销售的实木床都可以自行安装,且操作简单。如果遇到不明白的地方可以咨询客服,我们可以给您发电子档的安装说明或安装视频。注:实木床报价不包含安装费。(如有需要,可以联系客服我们帮忙上网联系当地配送安装师傅。)
问题七:关于衣柜,餐桌,梳妆台,地柜安装的问题!
答:我们销售的衣柜,餐桌,梳妆台,地柜均为拆装发货,客户提回家后需自行安装。我们建议您请物流下线或当地的木工上门安装,专业的木工师傅安装的衣柜,餐桌,梳妆台,地柜将更加牢固。一般一套衣柜的安装费用在100-200元左右。注:产品报价不包含安装费。(如有需要,可以联系客服我们帮忙上网联系当地配送安装师傅。)